Réunis dans le crématorium, les proches en deuil se recueillent pour rendre un ultime hommage au défunt. Juste après la réception des condoléances, la famille du défunt est amenée à entamer les derniers adieux. Ensuite, la crémation a lieu, et dure environ deux heures, l'urne contenant les cendres est remise directement à la famille ou aux Pompes funèbres.
La destination des cendres est réglementée, nous sommes là pour informer les familles des différentes possibilités et répondre à leurs questions.